缴费灵的三个编号，分别用来做什么？分清收款商户、账单身份与付款凭证
ppshk.com付款已经扣账，商户却说账单未清，问题未必出在银行转账本身，也可能是账单号码无法正确配对。理解三个编号，才知道该拿哪一份资料去追查。
商户编号：钱付给哪家机构
从正式账单及缴费灵官方商户资料确认编号，并核对页面显示的商户名称。不要把搜索广告或陌生讯息中的数字直接复制进去。
同一机构可能收取不同类别款项，若页面要求账单类别，也须依账单填写。不能因为机构名称正确，就认为其他栏目可以随意选择。
账单号码：机构怎样识别你的款项
账单号码不一定等于身份证号码、银行卡号或你熟悉的客户编号。应使用该张账单针对缴费灵列明的号码及格式。
登记过的旧账单也要检查是否仍适用。换了账户、账单或服务后，自动带出的资料未必就是这次应该付款的对象。
付款编号：怎样证明这次操作完成
核对商户、账单、金额及日期后才确认付款，完成时记下缴费灵付款编号，并保留确认记录。库务署的缴费说明也特别提醒，应取得付款编号才结束相应操作。
如商户尚未确认收款，先查付款记录及银行扣款状态，再向缴费服务与商户提供编号追查。没有确认前不要急着重复付款；若账单临近到期，应同时问清商户如何处理。
收到催缴链接时，可从原账单或自行进入的官方渠道查看状态。验证码及密码只在确认无误的服务界面输入，不交给声称代办退款的人。