积金易怎样用智方便注册：身份验证、账户启用与现场协助

为什么旧教程的 eKYC 入口不再适用

积金易公司在 2025 年 12 月 19 日的公告中表示，已暂停以 eKYC 注册，以进行风险评估，同时保留智方便注册。现行成员指南要求透过智方便完成注册。因此，看到旧截图同时列出两种认证方式时，应按目前官网提供的入口操作。

从身份验证到启用账户

从 积金易官网进入成员注册页面，下载或更新智方便后，由账户持有人本人完成身份验证。然后填写个人资料及通讯方式，按页面提示接收一次性验证码，最后设置积金易用户名和密码。

智方便和积金易是两个不同服务。完成智方便登记后，仍需返回积金易完成余下步骤；不要把智方便密码或验证码交给代办人。注册提交后应查看页面显示的状态，确认账户已启用，再尝试登入。

网上验证失败，可以到哪里求助

积金易成员常见问题建议，网上身份验证遇到困难时，可预约服务中心，带备香港身份证及第二身份证明文件，例如有效护照或回乡证。第二份文件用于协助核实身份，不能代替注册所需的香港身份证。

如能完成注册却找不到原有计划，可能是姓名或证件资料未能匹配。此时应准备载有姓名和计划编号的受托人文件，致电积金易热线 183 2622 或到服务中心查询，不要为了找回计划而重复开设注册账户。

一个登入入口，不等于账户已经合并

成员只需注册一次，便可在平台查阅其强积金计划；积金易号码与各计划本身的账户号码并不相同。登入后应逐项检查计划名称、账户类别和供款记录。若要整合个人账户或转移累算权益，需要另行提出相应指示，注册本身不会替你作出转移或基金选择。