渣打两项生成式AI测试有何用途

渣打银行（香港）表示，已通过金管局第二期生成式人工智能沙盒，完成金融交易监测及客户财务分析两大领域的用例测试。两项测试均在风险可控的框架下进行：前者辅助识别和防范金融罪行，后者辅助客户经理了解客户财务状况。完成用例测试并不等于相关功能已全面投入实际运营。

在金融罪行风险管理中，生成式人工智能可分析可疑交易数据及调查资料，协助相关人员编制更全面的报告，提高报告内容的准确性，从而增强侦测及防范金融罪行的能力。应用重点是辅助人员分析资料和编制报告，而非取代人员作最终判断。

客户财务分析则着眼于客户经理的工作。渣打进一步探索利用生成式人工智能处理客户交易数据，帮助客户经理更全面掌握客户财务状况，提供合适的投资观点。这项探索以符合私隐保障、资料管治及监管要求为前提，不能将其理解为不受限制地使用客户数据。

渣打香港兼大中华及北亚区合规总监纪鹭禧表示，欢迎金管局发布负责任应用人工智能的“ART”框架，进一步确立可问责、具韧性及可信赖三方面的重要性。在拓展人工智能及新兴科技应用的同时，渣打遵循“人工监督”机制，由具备专业判断的人员作最终审核及决定。因此，辅助分析与最终决策仍有明确分工。

渣打在全球已开发超过300个人工智能用例，涵盖财富管理、跨境业务等核心增长领域。按2026年10月15日发布的信息，这一数字指全球开发规模，并非仅指香港，也不等同于全部用例已全面部署。纪鹭禧表示，未来将继续拓展多元化应用场景以推动数字化转型，并与业界共同推动安全可靠的人工智能应用。