CVC/CVV 是甚麼?信用卡安全碼位置、用途與外洩處理
CVC、CVV、CVV2、CVC2 和 CID 的名稱不同,但對持卡人來說,通常都指卡片或發卡銀行應用程式顯示的 3 位或 4 位安全碼。它不是提款密碼,也不是銀行臨時發送的一次性驗證碼。

圖片來源:恒生銀行信用卡啟用說明。卡面設計可能因發卡機構和卡種而異。
不同名稱對應甚麼位置?
支付品牌和卡片設計不同,名稱與位置也會變化。最穩妥的做法是按付款頁面提示,再核對實體卡或發卡銀行官方應用程式。
| 常見卡組織 | 常見名稱 | 位數與位置 |
|---|---|---|
| Visa | CVV2 | 實體卡簽名欄上的 3 位數字 |
| Mastercard | CVC2 | 具體位置按卡片設計及發卡機構指示確認 |
| American Express | CID | 香港官方資料所示為實體卡正面、卡號上方的 4 位數字 |
如果實體卡沒有印出完整資料,不要根據卡號自行推算。應登入發卡銀行官方應用程式或查看該卡的官方說明。
安全碼在網上付款中做甚麼?
安全碼主要用於網上、電話等沒有讀取實體卡晶片或磁帶的交易。以 Visa 的說明為例,付款系統會把持卡人輸入的 CVV2 交給發卡機構核對,以增加付款者掌握該卡資料的可信度。
這不等於輸入正確安全碼就能證明付款者身份,也不代表交易一定獲批。發卡銀行仍可能根據交易風險,要求一次性驗證碼、應用程式確認或其他驗證。
為甚麼儲存信用卡後不必每次輸入?
PCI Security Standards Council 明確規定:商戶在一筆交易獲得授權後,不得保存 CVC、CVV 或 CID;即使經過加密、持卡人同意,或用於已儲存信用卡和定期付款,也不能成為保存安全碼的理由。
因此,網站下次付款沒有再次要求安全碼,不表示它保存了安全碼。後續交易可以按照商戶、支付服務商和發卡機構的其他流程處理。持卡人無法單憑結帳頁面判斷後台合規情況,但遇到聲稱“為了日後方便而永久保存 CVV”的服務,應停止提供資料。
CVC、OTP 和 PIN 不要混淆
| 資料 | 通常從哪裏取得 | 主要用途 | 是否可以告訴他人 |
|---|---|---|---|
| CVC/CVV/CID | 實體卡或發卡銀行官方應用程式 | 無卡交易驗證 | 只在自己確認的付款流程中輸入 |
| OTP/一次性驗證碼 | 銀行短訊、應用程式或驗證工具 | 核准某次登入、綁定或交易 | 不向來電者、客服或聊天對象透露 |
| PIN/提款或交易密碼 | 持卡人設定或銀行安全發出 | ATM 或部分實體交易驗證 | 不在網頁聊天、短訊或電話中提供 |
即使付款頁面已經要求安全碼,銀行仍可能再要求 OTP。輸入前應核對短訊或應用程式顯示的商戶、金額和幣種,不要只看驗證碼本身。
甚麼時候可以輸入,甚麼時候應停止?
在你主動發起購買、確認商戶身份和網址,並看清金額及幣種後,在正式付款頁面輸入安全碼屬於正常流程。
遇到以下情況應停止:
- 來電者、短訊、WhatsApp 或電郵要求你讀出完整卡號、安全碼和 OTP;
- 連結聲稱要處理退款、帳戶異常或解除凍結,卻要求重新輸入整套信用卡資料;
- 付款網址、商戶名稱、金額或幣種與原先操作不一致;
- 對方催促你忽略銀行警告,或要求分享螢幕和安裝遙距控制軟件。
香港金融管理局建議持卡人在提供個人和卡資料前核實商戶及網站,並檢查 OTP 所列的交易資料。不要使用訊息中的電話號碼核實;應從發卡銀行官方網站、官方應用程式、月結單或卡片背面尋找聯絡方式。
安全碼可能外洩後立即做甚麼?
- 停止繼續輸入資料。 不再提交 OTP、密碼或身份證明,也不要繼續點擊可疑頁面。
- 透過官方渠道聯絡發卡銀行。 說明卡號及安全碼可能外洩,讓銀行判斷是否需要暫停、註銷或更換卡片。
- 檢查近期交易和通知。 小額陌生交易也要留意,發現未授權交易立即向發卡銀行報告。
- 保存可疑訊息和網址。 保留短訊、電話、聊天記錄和交易資料,方便銀行或警方跟進。
- 檢查其他帳戶是否共用資料。 若同時外洩登入密碼,應從可信裝置更改密碼,並按帳戶資料維護清單檢查登入裝置和聯絡資料。
如果已經出現未經授權交易、假客服或遙距控制,可繼續查看懷疑遇到投資詐騙後的處理步驟。處理速度很重要,但是否退款、換卡或承擔交易責任,仍要以發卡銀行調查和適用條款為準。
常見問題
商戶可以保存我的 CVV 嗎?
特定交易獲得授權後不可以。PCI DSS 的限制也適用於已儲存信用卡和定期付款,而且不能以加密或持卡人同意作為例外。
沒有輸入 CVV,信用卡仍可能被扣款嗎?
可能。已儲存信用卡、定期付款或其他交易流程未必每次重新要求安全碼。安全碼只是支付驗證的一部分,不應把“這次沒有輸入”直接理解為詐騙,也不應把“已經輸入”理解為交易絕對安全。
安全碼外洩後一定要換卡嗎?
不一定由持卡人自行判斷。應立即透過官方渠道聯絡發卡銀行,由銀行根據外洩範圍、交易記錄和卡片狀態決定是否暫停或更換。